不論何時，何地或任何原因亦可隨心選擇一款裝置
換手機不再煩。現在你可透過此網站或致電給我們更換或替換裝置，最快可以在6小時內收到所需的裝置。我們會將裝置送到任何住宅或商業區。無論你現有裝置的狀況是如何，我們亦會為你提供靈活和無憂的服務。
如何更換或替換裝置
我們會盡力用最快最方便的方法去更換或替換您的舊裝置
開始更換或替換
輸入個人資料包括姓名和身份證明
更換或替換選項
選擇同等型號的一模一樣裝置或者不同顏色；或選擇類似型號以體驗不同裝置，如適用。
裝置狀況
提供現有裝置的基本狀況
送貨上門
選擇居住或公司地址，我們團隊將送貨上門
支付方式
使用信用卡支付服務費以更換或替換裝置。
常見問題
「手機更換或替換服務*」是什麼？
在什麼情況下可以要求更換或替換裝置？
一年內我可以更換或替換裝置多少次？
什麼是同等型號/類似型號更換或替換？
我們會將您的裝置更換或替換為同一品牌和型號的裝置。選擇相同的顏色或嘗試不同的顏色。
同款同色
想更換或替換手機品牌或風格? 可以選擇與舊機同期推出及相同價位的其他預設機款。
型號和顏色選擇視供應情況而定。
現在我已經選擇好，我究竟需要做些什麼來進行更換？
我如何支付服務費用？ 這是怎麼計算的？
新換裝置何時送到？
| 送至香港地址（定義如下之離島或偏遠地區除外） | 送至離島或偏遠地區（定義如下) | |
|---|---|---|
| 工作日上午 9 時至下午 5 時期間的送貨要求（不包括星期日及公眾假期） | 6 小時內# | 下一工作日 |
| 工作日上午 9 時前或下午 5 時後，或星期日或公眾假期的送貨要求 | 下一工作日 | 第二個工作日 |
|
香港地址是指：港島、九龍、新界（包括以下大嶼山地區：東涌、欣澳、赤鱲角、迪士尼、香港機場(非限制區域) 及亞洲國際博覽館），下列離島或偏遠地區除外。 離島或偏遠地區包括：馬灣、南丫島、長洲及大嶼山（上述香港地址所列之大嶼山地區除外）及其他沒有列在上述香港地址。 #如果您的新換裝置安排了在 6 小時內交付，我們將保證您將在訂單確認後 6 小時內收到該裝置，受條款及細則約束[ECMC1] 。如果我們沒有在保證的交貨時間內將裝置交付給您，我們將向您退還已支付的[更換費/替換費]。 |
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